Débogage WordPress d’urgence | Correction d’erreurs et dépannage rapide
Experts en dépannage WordPress, nous intervenons rapidement pour corriger les erreurs 500, les écrans blancs (WSD) et les conflits de plugins. La Clinique WP diagnostique et répare vos bugs techniques pour remettre votre site en ligne dans les plus brefs délais.
Un bug informatique, ou bogue, est un problème dans un programme qui est causé par une erreur humaine. Il s’agit donc d’une erreur de conception accidentelle, contrairement au virus. Les bugs dans les sites WordPress peuvent normalement être corrigés rapidement par un expert en entretien de sites WordPress.
Voici les types de bugs les plus courants :
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Une page ne se télécharge pas ou ne s’ouvre pas du tout
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Une page ne s’affiche pas correctement
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Des images ou des vidéos ne s’affichent pas
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Du texte n’apparaît pas au bon endroit
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La disposition du contenu est changée
Les bugs informatiques peuvent survenir à différents moments:
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Lors de la mise à jour de WordPress:
Par exemple, à l’automne dernier, de nombreux utilisateurs WordPress ont subi des bugs informatiques après avoir mis à jour leur version 6.9 de WordPress.
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Lors de la mise à jour de plugins:
Certains plugins ne seront pas compatibles avec la version de WordPress que vous avez. Il est important de mettre à jour WordPress avant les plugins.
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Lors de l’ajout d’extensions (plugins):
Certaines extensions ne sont pas compatibles entre elles ou avec votre version de WordPress. Il faut donc être très prudent avant de les activer.
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Une meilleure image:
Si votre site WordPress contient un bug visible au public, il vaut mieux le corriger rapidement pour diminuer l’impact que cela aura sur l’image de votre entreprise.
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Lors de la suppression accidentelle de fichiers sur le serveur:
Il peut arriver qu’on supprime accidentellement le mauvais fichier sur le serveur ou la mauvaise page dans le CMS de WordPress.
Il existe une solution pour chaque bug. Il suffit d’être observateur et de savoir où chercher, ce qui n’est pas donné à tout le monde. Pour éviter d’y perdre trop de temps, on recommande aux néophytes de demander l’aide d’un pro WordPress.
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Un meilleur taux de rebond:
Si votre site est en bonne santé, évidemment, vos visiteurs passeront plus de temps sur votre site, ce qui pourrait vous occasionner davantage de ventes.
La Clinique WordPress, fondée en 2005, regroupe des experts WordPress ayant une grande expertise dans la réparation de bugs de sites WordPress. Ils possèdent les compétences requises pour vous aider à corriger toutes sortes de problèmes WordPress. Pour eux, aucun défi n’est impossible à relever! Peu importe le problème, ils trouveront la solution. -
Un site fonctionnel:
Si votre site est fonctionnel, vous aurez plus de trafic, et un meilleur rendement dans les réseaux sociaux.
N’hésitez pas à nous contacter afin de discuter de votre problème avec nous. Il nous fera plaisir de vous apporter du soutien technique pour répondre à vos besoins. Faites appel à notre savoir-faire, vous ne le regretterez pas!
Que fait
La Clinique WP ?
Maintenance
Mises à jour mensuelle WordPress, thème, extensions, sauvegardes
Renforcement de la sécurité
Monitoring, analyse recommandations, intervention pour renforcer la sécurité de vos installations
Référencement et performance
Audit de performance et augmentation de la rapidité, recommandations pour accélérer votre plateforme
Support
Dégogage rapide, audit de sites, conseils, formations, stratégies
Hébergement
Hébergement professionnel au Québec, migration vers un nouvel hébergement
Création de sites
Conception de sites vitrine, WooCommerce, blog, Extranet
Avis de nos clients
Questions fréquentes sur nos services WordPress
Les erreurs sur WordPress peuvent être causés par un problème de serveur. Ils ne sont donc pas toujours causés parce que votre site a été piraté. Ne sautez donc pas à cette conclusion facile en pensant que changer tous vos codes d’accès va régler votre code d’erreur HTTP sur WordPress.
D’autres raisons qui pourraient justifier un problème de serveur DNS principal sont les conflits causés par des plug-ins ou un thème de site WordPress surchargé. Aujourd’hui,
Nos experts en maintenance WordPress se penchent principalement sur la question des problèmes de serveur. Nous vérifions 2 paramètres: mémoire PHP, images et permission des dossiers côté site. Version PHP, Mod Security et ressources allouées côté serveur.
Taux de rebond réduit: si votre site WordPress est plus rapide, le taux de rebond (Bounce Rate) sera réduit. Cela signifie que, pour un site lent, beaucoup de gens quitteront votre site aussitôt qu’ils y atterrissent, car ils n’ont pas la patience d’attendre que tout se télécharge. Les visiteurs passeront donc plus de temps sur votre site s’il est performant.
Plus de pages vues: vous remarquerez dans vos statistiques de Google Analytics que votre nombre de pages vues sera plus grand si votre site est plus rapide.
Meilleur rendement dans les moteurs de recherche: les sites rapides ont généralement un meilleur classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche.
Des pirates informatiques installent des logiciels malveillants dans le but de recueillir des données personnelles de vos visiteurs pour faire de la fraude et de l’usurpation d’identité, diffuser du spam, ou détourner le site.
- Ajout de texte spam. Il s’agit de cybervandalisme. Un pirate, lorsqu’il possède vos données de connexion, peut ajouter du texte ou des images pour nuire à la réputation de votre entreprise.
- L’installation d’un logiciel malveillant (malaware). Les logiciels malveillants regroupent les virus informatiques, les vers, les chevaux de Troie et les logiciels espions, pour n’en nommer que quelques-uns. Ces menaces sont les plus dangereuses, puisqu’elles risquent d’infecter tous les ordinateurs qui navigueront sur votre site pour récolter leurs données et faire de la fraude ou de l’usurpation d’identité.
- Le defacing. En ayant accès à vos informations de connexion, les hackers peuvent carrément remplacer votre site web par un autre, en conservant le même URL.
- L’hameçonnage (phishing). Généralement, les pirates qui font du phising s’intéressent à vos données bancaires pour vous frauder. Ils font l’envoi de masse de courriels demandant aux gens de vérifier leurs informations bancaires en cliquant sur un lien. Ce lien mène les victimes à une reproduction du site web de la banque en question.
En premier, la qualité de l’hébergement : ressources serveur partagées (CPU, RAM, stockage SSD), images non optimisées, scripts (JavaScript) et CSS lourds, serveur lent : temps de réponse élevé, plugins/extensions : trop nombreux ou mal codés
On s’aperçoit d’une erreur sur son site WordPress lorsqu’un message d’erreur apparaît. Celui-ci est indiqué avec un chiffre ou une description. Les erreurs rencontrées le plus souvent sont les erreurs 301, 404, 500, 503, Fatal error, connection à la base de données et http.
Le Piratage: des pirates informatiques ou des robots installent des logiciels malveillants dans le but de recueillir des données personnelles de vos visiteurs pour faire de la fraude et de l’usurpation d’identité.
Un site WordPress peut présenter des problèmes de performance. Cela signifie que son taux de rebond est faible et que son classement dans les moteurs de recherche n’est pas bon, ce qui occasionne très peu ou pas de trafic. Un problème de performance peut provenir de la lenteur du site, d’absence de tactiques de SEO, d’un mauvais design, etc…
L’absence de sauvegarde est un réel problème également. Si votre site rencontre un problème, le fait d’avoir mis en place un protocole de sauvegarde vous permettra de le restaurer et le remettre en ligne en date de avant l’incident.
