Le soutien technique que nous offrons à nos clients se divise en deux catégories :

  • Résolution de problèmes et d’erreurs

    La Clinique WordPress vous apporte du support technique pour corriger les bogues (orthographié bugs en anglais) et résoudre toutes les erreurs de votre site WordPress.

  • Ajout de nouvelles fonctionnalités

    Notre support technique WordPress inclut l’ajout de plugins, d’extensions, de widgets, de langues, de nouveaux menus de navigation, de blogues, de carrousels d’images, et bien plus!

Beaucoup de gens seront tentés d’essayer de se débrouiller par eux-mêmes pour corriger les erreurs, les bugs et autres problèmes liés à leur site WordPress. Cependant, la résolution de problèmes WordPress n’est pas à la portée de tous. C’est pourquoi il vaut mieux faire appel à un expert web qui se spécialise dans les sites WordPress.

L’importance d’avoir du support technique pour votre site WordPress

  • L’économie de temps

    Avoir accès à du support technique WordPress disponible en tout temps vous permet d’investir votre temps et votre énergie sur des projets que vous aimez faire. Bien qu’il soit possible de régler certains bugs WordPress en se référant à la communauté WordPress, cela demande beaucoup plus de temps au néophyte qu’à l’expert.

  • La tranquillité d’esprit

    Avoir recours à un expert WordPress qui possède plusieurs années d’expérience et qui connaît les particularités des différentes version WordPress vous permet d’avoir l’esprit tranquille.

  • Les conseils d’un expert web

    En faisant des vérifications pour corriger un problème de votre site Web, il peut arriver que le spécialiste WordPress détecte des failles dans votre sécurité ou des mises à jour non faites qui pourraient vous causer des ennuis plus tard. Dans ce cas, l’expert web vous conseillera de remédier à la situation dès que possible, ce qui vous fera économiser temps et argent tout en vous évitant beaucoup de stress ! 

Que fait
La Clinique WP ?

Maintenance

Mises à jour mensuelle WordPress, thème, extensions, sauvegardes

Renforcement de la sécurité

Monitoring, analyse recommandations, intervention pour renforcer la sécurité de vos installations

Référencement et performance

Audit de performance et augmentation de la rapidité, recommandations pour accélérer votre plateforme

Support

Dégogage rapide, audit de sites, conseils, formations, stratégies

Hébergement

Hébergement professionnel au Québec, migration vers un nouvel hébergement

Création de sites

Conception de sites vitrine, WooCommerce, blog, Extranet

Avis de nos clients

  • Service impeccable, diligent et professionnel. Merci La Clinique WP.

  • Je fais affaire avec la Clinique WordPress depuis 10 ans. Le service client est toujours très rapide et efficace, en plus d’être sympathique. Je les recommande sans hésiter.

  • Je recommande fortement La Clinique WordPress! J’ai eu à travailler avec Luis en étant représentante d’un petit OSBL qui avait besoin de conseils dans l’élaboration d’un tout nouveau site web assez complexe (site transactionnel d’adhésions avec base de données). Le projet a uniquement fonctionné grâce à sa patience et ses explications claires. Merci énormément!

    inpe.ca

  • Efficace, professionnel, je reçois un service très personnalisé selon les projets numériques que je dirige.
    Développement et formation dans le plaisir, Luis et Philippe sont de très bons alliés.

  • Un super service, toujours très rapide, efficace et de bonnes explications. Une collaboration indispensable, merci à l’équipe!

    Sébastien Iratchet

    parasco.ca

  • Je recommande la Clinique WP pour leur expertise et réactivité ! La communication est très fluide et l’approche de leur accompagnement est pédagogue. L’équipe a travaillé sur toute la mise à jour de notre site web très rapidement et efficacement. Nous n’hésiterons pas à refaire appel à la clinique ! Merci !!

    et remercie particulièrement Philippe pour sa réactivité et son professionnalisme. Son équipe a pu réparer mon site et répondre à ma demande de migration et d’amélioration sans perte de référencement et surtout de manière rapide, sans rupture. Je suis très satisfaite et ferai appel à eux à nouveau sans hésiter. Merci encore !!

  • Nous avons confié la refonte de notre site web à La Clinique WordPressÉquipe (notamment Luis) à l’écoute de nos besoins et de nos enjeux. Très bons conseils et services. Design graphique moderne. Navigation et ergonomie optimum. Coûts abordables, y compris pour la maintenance et l’hébergement.

  • Cela fait plus de 5 ans que la Clinique WP nous accompagne pour notre site internet et nous en sommes ravis. Leurs conseils ainsi que leur réactivité sont irréprochables !
    Nous ne pouvons que les recommander !

    atelierlaio.fr

  • J’ai eu l’immense chance de tomber sur La Fabrique de Blogs au moment où je faisais des recherches pour trouver des gens qui feraient mon site internet. Je ne savais pas à qui faire confiance. En discutant avec Philippe, j’ai ressenti que j’étais entre bonnes mains. Effectivement, j’ai reçu un service très professionnel, une écoute hors pair et une volonté évidente de créer un site qui serait représentatif de l’image que je voulais projeter sur le web, et au meilleur coût. Sans parler du soutien hors du commun que j’ai reçu de la part de toute l’équipe au fil des ans, ce qui est toujours le cas. Si c’était à refaire, je n’hésiterais pas une seconde à leur confier mon projet.

  • Je recommande fortement la Clinique WP et remercie particulièrement Philippe pour sa réactivité et son professionnalisme. Son équipe a pu réparer mon site et répondre à ma demande de migration et d’amélioration sans perte de référencement et surtout de manière rapide, sans rupture. Je suis très satisfaite et ferai appel à eux à nouveau sans hésiter. Merci encore !!

  • La Clinique WP est un partenaire fiable sur lequel on peut compter pour la maintenance de son site. Merci pour votre dévouement et votre réactivité!

  • Un grand merci à notre fournisseur de développement Web, La Clinique WordPress. Leur expertise, leur disponibilité constante et leur compétence ont été d’une valeur inestimable tout au long de ces années. Leur travail remarquable a joué un rôle crucial dans l’amélioration de notre système et dans notre capacité à le gérer de manière autonome.

Questions fréquentes sur nos services WordPress

Category: Hébergement

C’est une question que l’on nous pose souvent. En fait non, il ne peut héberger des sites WordPress car il ne stocke pas vos fichiers et votre base de données. C’est un service de proxy inverse et de réseau de diffusion de contenu (CDN) qui sécurise et accélère les sites WordPress. Il faut donc faire affaire avec un hébergeur reconnu et professionnel et utiliser CloudFlare pour rendre le site plus rapide et sécurisé.

MySQL est un système de gestion de base de données relationnelle (SGBDR) open source qui est utilisé pour stocker et gérer des données de manière structurée. Il est souvent utilisé pour stocker des données pour les sites Web et les applications qui ont besoin de stocker et de traiter de grandes quantités de données de manière efficace.

MySQL utilise un langage de requête SQL (Structured Query Language) pour réaliser différentes opérations sur les données, telles que la création de tables, l’insertion, la modification et la suppression de données, et la recherche de données dans les tables.

Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler une requête SQL pour créer une table de données dans une base de données MySQL :
CREATE TABLE users (
id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,
username VARCHAR(255) NOT NULL,
password VARCHAR(255) NOT NULL,
email VARCHAR(255) NOT NULL
);
Cette requête crée une table appelée « users » avec quatre colonnes : « id », « username », « password » et « email ». La colonne « id » est un entier qui sera généré automatiquement et qui sera utilisé comme clé primaire pour la table. Les colonnes « username », « password » et « email » sont toutes des chaînes de caractères de longueur variable et ne peuvent pas être nulles.

MySQL est largement utilisé dans les environnements Web, car il offre de bonnes performances et une grande flexibilité. Il est également facile à utiliser et à déployer, ce qui en fait un choix populaire pour les développeurs et les administrateurs de bases de données.

Category: Hébergement

FTP : protocole d’échange de fichiers

Un site web est composé de différents types de fichiers stockés sur le serveur qui l’héberge. C’est le protocole FTP (File Transfer Protocole) qui permet le transfère de ces fichiers entre deux ordinateurs, ou plus précisémment, d’un serveur FTP à un client FTP. Il est également utile de se servir des services FTP pour échangers des fichiers volumineux, notamment lorsque les fichiers sont supérieurs à 20 Mo.

Taux de rebond réduit: si votre site WordPress est plus rapide, le taux de rebond (Bounce Rate) sera réduit. Cela signifie que, pour un site lent, beaucoup de gens quitteront votre site aussitôt qu’ils y atterrissent, car ils n’ont pas la patience d’attendre que tout se télécharge. Les visiteurs passeront donc plus de temps sur votre site s’il est performant.

Plus de pages vues: vous remarquerez dans vos statistiques de Google Analytics que votre nombre de pages vues sera plus grand si votre site est plus rapide.

Meilleur rendement dans les moteurs de recherche: les sites rapides ont généralement un meilleur classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

Faire régulièrement des sauvegardes permet de restaurer rapidement un site WordPress en date d’avant l’incident. Certains hébergeurs le permettent gratuitement. Vous pouvez aussi installer une extension de sauvegarde automatique.

Category: Hébergement

cPanel est un logiciel de gestion de serveur Web qui permet aux utilisateurs de gérer facilement leur site Web et leur hébergement en ligne. Il offre une interface conviviale qui permet aux utilisateurs de configurer et de gérer leur site Web, leur base de données, leur compte de messagerie, etc.

cPanel est souvent utilisé par les propriétaires de sites Web et les entreprises pour gérer leur hébergement Web, car il offre un moyen simple et pratique de gérer les différents aspects de leur site Web. Il est également souvent utilisé par les administrateurs de serveurs pour configurer et gérer les sites Web et les services associés sur leurs serveurs.

En utilisant cPanel, vous pouvez facilement ajouter des domaines, gérer vos bases de données, configurer votre compte de messagerie, installer des scripts et des applications, et effectuer de nombreuses autres tâches de gestion de site Web. Si vous êtes propriétaire d’un site Web ou si vous gérez un serveur, cPanel peut être un outil précieux pour vous aider à gérer efficacement votre site Web et votre hébergement.

Categories: Hébergement Sécurité

HTTPS est l’acronyme de Hypertext Transfer Protocol Secure. Il s’agit du protocole utilisé pour sécuriser les communications effectuées depuis un réseau d’ordinateurs, internet par exemple. Ces communications sont chiffrées pour éviter que des pirates informatiques s’immiscent dans vos données et accèdent à votre site Web.

PHP : langage de programmation côté serveur

Le PHP (Hypertext Preprocessor) est un langage de programmation qui s’intègre dans les pages HTML d’un site web. Il est à la base des sites web dynamiques, comme Facebook et Wikipédia, ou encore les sites e-commerce. La principale fonction de ce langage est d’automatiser des tâches répétitives, par exemple la gestion de nouvelles, d’articles, de galeries photos, de forums ou de moteurs de recherche à l’intérieur d’un site web.

Category: Hébergement

Vérifiez d’abord que votre hébergeur comprend au minimum PHP 8.2, MySQL 5.7 et le module de réécriture pour les URL de Apache. Téléchargez ensuite les fichiers d’installation de WordPress. Vous aurez aussi besoin d’un logiciel FTP (Filezilla ou autre) pour enregistrer ces fichiers sur votre serveur.

Vous avez besoin également d’un nom de domaine.

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