Erreurs WordPress | Solutions et dépannage expert
WordPress est une plateforme de gestion de contenu vraiment géniale. Cependant, comme avec n’importe quel autre site qui n’utilise pas WordPress, on n’est pas à l’abri des erreurs. Les webmasters ont tendance à paniquer lorsqu’ils voient un message d’erreur. Pourtant, même une FATAL ERROR n’est pas fatale. Tout peut être corrigé!
Voici un aperçu des erreurs WordPress les plus fréquentes:
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Erreurs
HTTP
Les erreurs HTTP sont des codes d’erreur qui donnent des indices sur l’information qui a été mal transmise entre un serveur et un visiteur ou son navigateur.
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Erreurs
500Les erreurs 500, souvent appelées FATAL ERROR, sont aussi des erreurs HTTP. Elles sont liées au serveur et peuvent avoir plusieurs causent. Un fichier mal configuré, des sessions contradictoires, ou un dossier qui n’a pas le bon numéro d’autorisation sont quelques exemples.
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Erreurs
503L’erreur HTTP 503 indique que le service est indisponible (Service unavailable). En d’autres mots, cela signifie soit qu’il y a trop de visiteurs sur votre site WordPress pour la capacité du serveur, soit qu’on fait la maintenance du serveur et qu’elle se corrigera d’elle-même.
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Erreur lors de la connexion à la base de données
L’erreur de connexion à la base de données WordPress est une erreur de serveur que l’on rencontre fréquemment sur les sites web. Lorsque cela se produit, vous verrez le message d’erreur Error Establishing a Database Connection apparaître sur votre site WordPress.
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Que fait
La Clinique WordPress ?
Maintenance
Mises à jour mensuelle WordPress, thème, extensions, sauvegardes
Renforcement de la sécurité
Monitoring, analyse recommandations, intervention pour renforcer la sécurité de vos installations
Référencement et performance
Audit de performance et augmentation de la rapidité, recommandations pour accélérer votre plateforme
Support
Dégogage rapide, audit de sites, conseils, formations, stratégies
Hébergement
Hébergement professionnel au Québec, migration vers un nouvel hébergement
Création de sites
Conception de sites vitrine, WooCommerce, blog, Extranet
Avis de nos clients
Questions fréquentes sur nos services WordPress
Oui, absolument. Nous intervenons en majorité sur des sites que nous n’avons pas construits. Nous ne connaissons pas le thème, les plugins installés, comment le site a été monté, la qualité du code et les compétences du fournisseur précédent.
C’est donc un pré-requis absolu de notre part de toujours commencer par une sauvegarde en local ou sur serveur avant d’intervenir.
Oui, nous prenons en charge la santé de votre site. Nous faisons les mises à jour de WordPress, du thème et des extensions mensuellement.
Effectuer la maintenance d’un site WordPress est essentiel pour optimiser sa sécurité et ses fonctions, ce qui favorise en plus une bonne expérience utilisateur. C’est aussi l’occasion de créer une sauvegarde de sécurité du contenu du site. Pour ce faire, ses composantes doivent toutes être mises à jour, depuis son hébergement jusqu’à son contenu, en passant par son thème et ses plugins.
Faire régulièrement des sauvegardes permet de restaurer rapidement un site WordPress en date d’avant l’incident. Certains hébergeurs le permettent gratuitement. Vous pouvez aussi installer une extension de sauvegarde automatique.
Des pirates informatiques installent des logiciels malveillants dans le but de recueillir des données personnelles de vos visiteurs pour faire de la fraude et de l’usurpation d’identité, diffuser du spam, ou détourner le site.
- Ajout de texte spam. Il s’agit de cybervandalisme. Un pirate, lorsqu’il possède vos données de connexion, peut ajouter du texte ou des images pour nuire à la réputation de votre entreprise.
- L’installation d’un logiciel malveillant (malaware). Les logiciels malveillants regroupent les virus informatiques, les vers, les chevaux de Troie et les logiciels espions, pour n’en nommer que quelques-uns. Ces menaces sont les plus dangereuses, puisqu’elles risquent d’infecter tous les ordinateurs qui navigueront sur votre site pour récolter leurs données et faire de la fraude ou de l’usurpation d’identité.
- Le defacing. En ayant accès à vos informations de connexion, les hackers peuvent carrément remplacer votre site web par un autre, en conservant le même URL.
- L’hameçonnage (phishing). Généralement, les pirates qui font du phising s’intéressent à vos données bancaires pour vous frauder. Ils font l’envoi de masse de courriels demandant aux gens de vérifier leurs informations bancaires en cliquant sur un lien. Ce lien mène les victimes à une reproduction du site web de la banque en question.
On s’aperçoit d’une erreur sur son site WordPress lorsqu’un message d’erreur apparaît. Celui-ci est indiqué avec un chiffre ou une description. Les erreurs rencontrées le plus souvent sont les erreurs 301, 404, 500, 503, Fatal error, connection à la base de données et http.
Le Piratage: des pirates informatiques ou des robots installent des logiciels malveillants dans le but de recueillir des données personnelles de vos visiteurs pour faire de la fraude et de l’usurpation d’identité.
Un site WordPress peut présenter des problèmes de performance. Cela signifie que son taux de rebond est faible et que son classement dans les moteurs de recherche n’est pas bon, ce qui occasionne très peu ou pas de trafic. Un problème de performance peut provenir de la lenteur du site, d’absence de tactiques de SEO, d’un mauvais design, etc…
L’absence de sauvegarde est un réel problème également. Si votre site rencontre un problème, le fait d’avoir mis en place un protocole de sauvegarde vous permettra de le restaurer et le remettre en ligne en date de avant l’incident.
